📝 Frequently Asked Questions
1. কিভাবে ফ্রী ফায়ারে ডায়মন্ড টপ আপ করব?
আপনার পছন্দ মতো প্যাকেজ সিলেক্ট করুন, bKash দিয়ে টাকা পাঠান এবং Free Fire UID, Mobile Number, Transaction ID ইনপুট করুন এবং VERIFY & SUBMIT বাটনে ক্লিক করুন। অর্ডার Pending হবে এবং আমরা Approve করব।
2. কি ধরনের পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করা হয়?
শুধুমাত্র bKash ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট নেই।
3. কোন Free Fire সার্ভারের জন্য টপ আপ করা যায়?
শুধুমাত্র Bangladesh সার্ভারে। অন্য সার্ভার দিয়ে টপ আপ করে ডায়মন্ড না গেলে BilaiTopUp কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়।
4. Transaction ID কোথায় পাবো?
bKash থেকে টাকা পাঠানোর পর একটি কনফার্মেশন SMS পাবেন। সেই মেসেজে Transaction ID দেয়া থাকবে। যদি bKash অ্যাপ দিয়ে পেমেন্ট করেন তাহলে পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর পেমেন্ট ডিটেইলস দেখাবে, পেমেন্ট ডিটেইলস এ Transaction ID দেয়া থাকে।
5. কত সময়ে অর্ডার Complete হবে?
সাধারণত 5–10 মিনিটের মধ্যে অর্ডার Approve হয়ে যাবে। অনেক সময় সার্ভার সমস্যা থাকার কারণে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে তবে নির্ধারিত সময়ে অর্ডার Complete না হলে দয়া করে Whatsapp: 01963178893 এ মেসেজ দিন।
6. আমি ভুল UID দিয়ে অর্ডার দিলে কি হবে?
ভুল UID দিয়ে অর্ডার দিলে ডায়মন্ড আপনার একাউন্টে যাবে না। BilaiTopUp কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
7. আমি কি Refund চাইতে পারি?
যেহেতু টাকা সরাসরি bKash থেকে যায়, টপ আপ সম্পন্ন হলে Refund সম্ভব নয় তবে টপ আপ সম্পন্ন না হলে Refund দেয়া সম্ভব হতে পারে।
8. আমি কি Wallet ব্যবহার করে Diamond কিনতে পারি?
হ্যাঁ, আপনার Wallet-এ ব্যালেন্স থাকলে সেটি ব্যবহার করে Diamond কিনতে পারবেন।
9. Support এ কিভাবে যোগাযোগ করব?
WhatsApp নম্বর: 01963178893 এ মেসেজ দিন।
10. আমি কি আমার অর্ডার Track করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনার অর্ডার History আমার একাউন্ট থেকে দেখতে পারবেন।
11. আমি Mobile Number ভুল দিলে কি হবে?
Mobile Number ভুল দিলে Payment প্রমাণ যাচাই করতে সমস্যা হবে। সঠিক Number ব্যবহার করুন।
12. আমি কি Weekly বা Monthly Subscription নিতে পারি?
হ্যাঁ, Subscription প্যাকেজগুলো নির্বাচন করে অর্ডার করুন।
14. আমার অর্ডার কি Cancel করা যাবে?
Pending অর্ডার Cancel করা সম্ভব তবে Complete হওয়া অর্ডার Cancel করা যায় না।
14. আমার কি লগইন করা আবশ্যক?
হ্যাঁ, অর্ডার করার জন্য Google Account দিয়ে লগইন করা প্রয়োজন।
15. এখানে কি কোনো Hidden Charges আছে?
না, কোনো Hidden Charges নেই। আপনার প্রদত্ত মূল্য অনুযায়ী Diamond পাবেন।